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A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelos consumidores, que aproveitam as ofertas para comprar produtos desejados com preços mais baixos. Mas também é uma época em que os golpistas se aproveitam da alta demanda e da ansiedade dos compradores para aplicar fraudes e roubar dados pessoais e financeiros.

Por isso, é preciso ter muito cuidado ao fazer compras online durante a Black Friday 2024, que acontece no dia 29 de novembro. Saiba quais são os cinco tipos de golpes mais comuns durante essa época de promoções e como você pode se proteger de cada um deles. Confira!

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Golpes comuns na Black Friday

É cada vez mais importante ficar esperto ao comprar pela internet. Tem muita gente mal-intencionada querendo enganar as pessoas e sair impune. Abaixo estão listados alguns dos golpes mais comuns na Black Friday e dicas simples de como não cair nessas ciladas!

Sites falsos

Um dos golpes mais comuns na Black Friday é a criação de sites falsos que imitam lojas virtuais conhecidas ou oferecem produtos com preços muito abaixo do mercado.

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Esses sites têm como objetivo enganar os consumidores e induzi-los a pagar por algo que não existe e fornecer seus dados pessoais, bancários ou de cartão de crédito, que podem ser usados para realizar compras indevidas ou clonar cartões.

Atenção

Uma das características mais comuns dos sites fraudulentos é que eles geralmente só aceitam transferências bancárias – Pix, TED ou DOC – e boleto, como forma de pagamento. Eles fazem isso porque, ao contrário dos cartões de crédito, onde as compras podem ser contestadas e canceladas com facilidade, esses métodos de pagamento costumam ser menos rastreáveis, tornando mais difícil identificar os golpistas.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante verificar se o site é confiável antes de fazer qualquer compra. Algumas dicas a serem seguidas são:

Verificar se o endereço do site começa com https:// e se há um cadeado verde ao lado da URL, que indicam que o site é seguro e criptografa as informações enviadas.
Pesquisar a reputação do site em sites como o Reclame Aqui, que reúne as avaliações e reclamações dos consumidores sobre as lojas virtuais.
Desconfiar de ofertas muito tentadoras ou preços muito abaixo do mercado, pois podem ser um sinal de fraude.
Não clicar em links enviados por e-mail, SMS ou redes sociais, pois podem levar a sites falsos. Prefira digitar o endereço do site diretamente no navegador ou usar aplicativos oficiais das lojas.

Phishing

O phishing é uma técnica de fraude que consiste em enviar mensagens falsas que se passam por comunicações oficiais de empresas, bancos ou órgãos públicos, com o objetivo de obter dados pessoais ou financeiros dos destinatários. Essas mensagens podem conter links maliciosos, anexos infectados ou solicitar o preenchimento de formulários com informações sensíveis.

Na Black Friday, os golpistas podem usar o phishing para enviar falsas promoções, cupons de desconto, confirmações de compra ou cobranças indevidas, tentando atrair a atenção dos consumidores e levá-los a clicar nos links ou abrir os anexos.

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Para se proteger do phishing, é preciso ter cuidado ao receber mensagens suspeitas ou não solicitadas, e seguir algumas recomendações:

Não abrir anexos ou clicar em links sem verificar a procedência da mensagem.
Verificar se o remetente da mensagem corresponde ao endereço oficial da empresa ou instituição que ele diz representar.
Observar se a mensagem contém erros de ortografia, gramática ou formatação, que podem indicar que se trata de uma fraude.
Não fornecer dados pessoais ou financeiros por e-mail, SMS ou telefone, pois as empresas e instituições sérias não costumam fazer esse tipo de solicitação.
Usar um antivírus atualizado no seu computador ou celular, que pode bloquear os links e anexos maliciosos.

Clonagem de cartão

A clonagem de cartão é outra forma de golpe que pode ocorrer na Black Friday, especialmente quando os consumidores usam seus cartões para fazer compras online em sites não confiáveis ou infectados por vírus. Nesses casos, os dados do cartão podem ser capturados pelos criminosos, que podem usá-los para realizar compras indevidas em nome do titular.

Para evitar que seu cartão seja clonado, é importante tomar algumas precauções:

Usar apenas sites confiáveis e seguros para fazer compras online, seguindo as dicas já mencionadas acima, quando falamos de sites falsos.
Preferir usar o cartão virtual para fazer compras online, pois ele gera um número diferente a cada transação e tem um limite de valor e tempo de uso definido pelo usuário.
Habilitar o serviço de aviso por SMS ou e-mail do seu banco ou operadora do cartão, que envia uma notificação a cada compra realizada com o seu cartão.
Verificar frequentemente o extrato do seu cartão e comunicar imediatamente ao seu banco ou operadora se identificar alguma compra não reconhecida.

Entrega não realizada

Outro golpe que pode acontecer na Black Friday é a entrega não realizada, que ocorre quando o consumidor compra um produto em um site falso ou de má reputação e não recebe o produto ou recebe um produto diferente do que comprou. Quando isso acontece, o consumidor pode ter dificuldade ou até impossibilidade de entrar em contato com a loja ou de obter o reembolso do valor pago.

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Para não ser vítima desse tipo de golpe, é essencial verificar a confiabilidade do site antes de fazer a compra, conforme já explicado anteriormente. Além disso, é recomendável:

Guardar o comprovante de pagamento e o número do pedido, que podem ser usados para rastrear a entrega ou para reclamar em caso de problemas.
Acompanhar o status da entrega pelo site da loja ou da transportadora, e ficar atento ao prazo de entrega informado pela loja.
Não aceitar a entrega se a embalagem estiver violada, danificada ou diferente do que foi comprado, e recusar-se a pagar qualquer valor adicional ao entregador.
Entrar em contato com a loja ou com o site intermediador do pagamento em caso de atraso, extravio ou divergência na entrega, e solicitar o reembolso ou a troca do produto.
Registrar uma reclamação no site Reclame Aqui ou no Procon da sua cidade se não conseguir resolver o problema com a loja.

Roubo de dados pessoais

O roubo de dados pessoais é um golpe que pode acontecer não só na Black Friday, mas em qualquer época do ano, e que pode trazer sérios prejuízos para as vítimas. Os criminosos podem usar os dados pessoais para abrir contas bancárias, solicitar cartões de crédito, fazer empréstimos, comprar produtos ou serviços, entre outras fraudes.

Para evitar que seus dados pessoais sejam roubados, é importante adotar algumas medidas de segurança:

Não compartilhar seus dados pessoais nas redes sociais ou em sites desconhecidos, pois eles podem ser usados pelos golpistas para se passar por você ou para responder perguntas de segurança.
Não usar senhas fáceis de adivinhar ou que contenham informações pessoais, como nome, data de nascimento ou número de telefone. Prefira usar senhas fortes, com letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, e trocá-las periodicamente.
Não usar a mesma senha para diferentes sites ou serviços, pois se uma delas for descoberta, os criminosos poderão acessar todos os seus cadastros.
Usar um gerenciador de senhas, que armazena e criptografa suas senhas em um local seguro e facilita o acesso aos sites e serviços que você usa.
Ativar a verificação em duas etapas nos sites e serviços que oferecem essa opção, que adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um código enviado por SMS ou por aplicativo para confirmar o seu acesso.

Conclusão

A Black Friday pode ser uma ótima oportunidade para comprar produtos com desconto, mas também pode ser uma armadilha para os consumidores desatentos ou despreparados. Por isso, é fundamental seguir as dicas que apresentamos aqui e ficar atento aos sinais de golpe.

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Lembre-se que, se a oferta for boa demais para ser verdade, desconfie. Pesquise antes de comprar, confira o histórico de preço do produto e proteja seus dados pessoais. Assim, você poderá aproveitar a Black Friday sem dor de cabeça e sem prejuízo.